Komunikacja centrum handlowego w social mediach

Jak zwiększyć zasięg postów? Co zrobić, aby oferty Najemców były ciekawsze i angażowały więcej osób?

W jaki sposób prowadzić relacje oraz jaki zysk będziemy mieli z promowania lokalności?

Przedstawiamy 6 prostych tricków, które wspomogą komunikację Twoich obiektów komercyjnych w mediach społecznościowych.

sprawdź ofertę

Spójna komunikacja

odpowiednia do grupy docelowej.

Prowadząc działania, postaw na spójną, nowoczesną stylistykę i odpowiednio dobrany język komunikacji. Nie zapominaj, że publikowane treści mają być angażujące dla grupy docelowej, więc wybieraj takie tematy i treści, które ją interesują i skłaniają do interakcji. Zwróć uwagę również na wizualny aspekt komunikacji, dbając o chwytliwe hasła na grafikach i zabiegi służące przykuwaniu uwagi odbiorców.

Spójna estetyka:
· Charakterystyczny dla marki kolor
· Powtarzające się elementy graficzne
· Odpowiednio dobrane zdjęcia
· Prosty i przejrzysty układ

Spójne treści:
· Język dostosowany do grupy docelowej
· Angażujące tematy
· Krótkie, chwytliwe hasła na grafikach
· Wezwania do działania

social media na rynku centrów handlowych

Oferty najemców

czyli jak przedstawić promocję w subtelny sposób.

Zalewani ze wszystkich stron reklamami powoli stajemy się odporni na ich widok. W przypadku centrów handlowych często jesteśmy zobowiązani przedstawić ofertę najemców w mediach społecznościowych. Jak to zrobić, aby nie wypełnić newsfeeda odbiorcy promocjami, a równocześnie zainteresować go do zapoznania się z nimi?

Proponujemy publikację albumów tygodniowych lub miesięcznych z uzupełnianą ofertą od najemców. Spójna z pozostałymi postami, atrakcyjna okładka albumu oraz chwytliwy, krótki komunikat tekstowy, skłaniający do eksploracji zawartości albumu zostanie odebrany pozytywniej, niż codzienne publikowanie postów z ofertą w mediach społecznościowych.

social media na rynku centrów handlowych

Relacje na żywo

podczas eventów w centrach handlowych.

Transmisje live stały się nie tyle co uzupełnieniem komunikacji w social mediach, a nowym narzędziem marketingowym. Budują zaangażowanie fanów, zwiększają zasięgi kilkukrotnie, a dodatkowo są promowane przez algorytmy Facebooka.

Trzeba pamiętać, aby zawsze zaplanować swoją transmisję wcześniej i powiadomić o niej swoich fanów z odpowiednim wyprzedzeniem. Można poinformować poprzez napisanie postu, jednak my proponujemy rozwiązanie dla właścicieli fanpage'y, które umożliwia planowanie transmisji na żywo. Dzięki temu post opublikuje się automatycznie, a Twoi fani będą mogli zapisać się na otrzymanie powiadomienia 15 minut przed rozpoczęciem.

Ważne jest również uzupełnienie wszystkich informacji na temat transmisji live oraz promocja w różnych grupach, tak aby dotarła do największej liczby odbiorców.

social media na rynku centrów handlowych

Buduj relacje z klientem

przedstawiając centrum handlowe w naturalny sposób.

Własne zdjęcia centrum handlowego, jego życia, najemców, czy zdjęcia ważnych miejsc lokalnej społeczności, zaangażują bardziej niż pobrane grafiki z internetu. Fani oczekują od nas stworzenia więzi, pokazania swojej prawdziwej twarzy i bycia naturalnym.

W dzisiejszych czasach mając telefon pod ręką posiadamy nieograniczone możliwości. Za pomocą zdjęć możemy przedstawić obiekt, udogodnienia, czy lokalne atrakcje, promując je w sposób naturalny i nienachalny.

social media na rynku centrów handlowych

Konkursy

które pobudzają kreatywność.

Organizacja konkursów, to jedna z najefektywniejszych metod na zaangażowanie fanów centrum handlowego. Taka forma aktywności daje wiele korzyści i zwiększa zasięgi. Użytkownicy lubią wszelkiego rodzaju zabawy, które pobudzają ich kreatywność. Jeśli dodamy do tego nagrodę, sukces jest niemal gwarantowany. Działania w social mediach tj. konkurs możemy połączyć również z eventem, dzięki czemu klient nie tylko odbierze nagrodę, ale weźmie też czynny udział w wydarzeniu centrum.

social media na rynku centrów handlowych

Serie tematyczne

jako dodatek do komunikacji.

Serie tematyczne to skuteczny sposób podtrzymania zaangażowania fanów, na dłużej! Użytkownicy przyzwyczajeni do regularnego publikowania interesujących treści, chętniej wejdą w interakcje. Komunikując się zawsze w ten sam dzień tygodnia lub o tej samej porze, podtrzymujemy relację z klientem, dając wyraz naszej rzetelności.

Ważne jest, aby wybierać takie tematy, które będziemy mogli eksploatować przez długi czas. Przykładem zastosowania tego zabiegu w mediach społecznościowych centrum handlowego, mogą być piątkowe stylizacje składające się z ofert najemców. Cotygodniowa publikacja zachęci klientów obiektu do śledzenia komunikacji, a także sprawi, że kontakt z odbiorcami będzie bardziej systematyczny.

social media na rynku centrów handlowych

zaufali nam

James Turner

Group Managing Director

The Balmain Asset Management Group has been working with Focus Agency for many years and they were a natural choice for us when we rebranded as Sierra Balmain in early 2019. The task was to bring together the style of Balmain Asset Management with that of our new partners, Sonae Sierra, which Focus handled brilliantly. Grzegorz and the team fully understood the brief and provided thoughtful input which flowed through every element of our materials, culminating in a website design that we are very happy with. Nothing is too much trouble for Focus and we happily would recommend them to anyone.

Anna Prasznic

Marketing Manager, Womak Holding S.A.

Wspólne działania, wspierane przez specjalistów z firmy Focus Agency, prowadzimy nieprzerwanie od 2017 roku. Obecnie agencja odpowiedzialna jest za prowadzenie profilu Womak Holding SA na Facebooku, regularne przygotowywanie tekstów na firmowego bloga, a także obsługę naszych inwestycji w wielu różnych obszarach tj.: kampanie wizerunkowe, zakup mediów, produkcja spotów radiowych, czy organizacja eventów. Do stałych zadań firmy należy przygotowywanie wysokiej jakości krótkich treści publikowanych w mediach społecznościowych, projektowanie grafik na podstawie stworzonej przez Focus Agency linii kreatywnej, a także tworzenie dłuższych treści o tematyce branżowej, publikowanych na stronie internetowej firmy Womak Holding. Z przyjemnością rekomendujemy Focus Agency Sp. z o.o. jako rzetelnego partnera biznesowego. Dostarczane przez firmę usługi i materiały są realizowane na najwyższym poziomie, zapewniając pełną satysfakcję z efektów wspólnych działań.

Jakub Świsłowski

Dyrektor ds. marketingu, BETFAN

Z przyjemnością możemy polecieć agencje jako sprawnego i elastycznego partnera. Szybkość działania i dobra komunikacja z pewnością cechuje tą firmę. Świetnie radzą sobie z dużą ilością materiałów, których czas przygotowania jest krótki. Zawsze rzetelnie. Zawsze na czas. Czujemy wsparcie i zaangażowanie. Cieszy nas współpraca i z czystym sumieniem polecamy agencje jako sprawnego partnera, gotowego do kontaktu i pracy na krótkich deadlinach.

referencje

Możemy pochwalić się licznymi referencjami od naszych klientów. Jeśli chcesz bliżej się z nimi zapoznać, chętnie udostępnimy je bezpośrednio na twój adres e-mail.