Influencer marketing stał się jednym z najważniejszych narzędzi promocji w dzisiejszym świecie mediów społecznościowych. W branży retail coraz częściej organizuje się współprace z popularnymi twórcami, mające na celu przyciągnięcie klientów do centrów handlowych. Czy jednak takie działania przynoszą długoterminowe korzyści? Przyjrzyjmy się temu bliżej, aby ocenić efektywność tej formy marketingu.
W artykule znajdziesz:
- Skuteczne strategie wykorzystania influencer marketingu w centrach handlowych.
- Metody doboru odpowiednich influencerów dla zwiększenia lojalności klientów.
- Sposoby efektywnej promocji marki w mediach społecznościowych.
- Przykłady długotrwałych korzyści płynących z influencer marketingu.
Długofalowa współpraca jako klucz do sukcesu
Starannie zaplanowana i zintegrowana ze strategią marketingową współpraca z influencerem może przynieść centrom handlowym wymierne korzyści. Dzięki temu zyskują one nową publiczność w mediach społecznościowych, zwiększając zarówno zasięg, jak i liczbę obserwujących swoich profili. Partnerstwo z uznanym twórcą z branży mody może dodatkowo wzmocnić pozycję centrum handlowego, zwłaszcza jeśli aspiruje ono do miana ikony fashion. Taka strategia pozwala również skutecznie dotrzeć do konkretnych grup docelowych, takich jak pokolenie Z.
Jednorazowe wydarzenia z gwiazdami – efektowne, ale czy efektywne?
Jednorazowa wizyta popularnego influencera wydaje się atrakcyjnym sposobem na zwiększenie ruchu w centrum handlowym. Fani przychodzą, aby spotkać swojego idola, zrobić zdjęcie czy podzielić się wrażeniami w mediach społecznościowych. Takie wydarzenia mogą stać się lokalnym fenomenem, przyciągając tłumy. Jednak czy przekłada się to na długotrwałe korzyści?
Problem pojawia się, gdy influencerzy o globalnym zasięgu przyciągają osoby spoza regionu centrum handlowego. Choć jednorazowe eventy mogą zwiększyć frekwencję, nie gwarantują one, że odwiedzający staną się stałymi klientami. Tego typu działania są efektywne głównie w kontekście promowania jednorazowych akcji, takich jak otwarcie nowego sklepu, wprowadzenie nowej usługi, bądź promocji wydarzenia w obiekcie. Budowanie stałego ruchu wymaga jednak długofalowych strategii.
Siła połączenia online i offline
Łącząc rozpoznawalność influencera z ofertą centrum handlowego, można uzyskać efekt synergii przekładający się na wzrost sprzedaży. Współpraca ta wykorzystuje siłę mediów społecznościowych oraz wpływ, jaki twórcy mają na swoich odbiorców, co pozwala dotrzeć do szerszego grona klientów i budować trwalsze, autentyczne relacje. Rozwinięty content marketing, wsparty stałą współpracą z influencerami, przekłada się na długofalowe korzyści wizerunkowe.
Współpraca umożliwia bezpośredni kontakt z klientem, nadając komunikacji bardziej osobisty wymiar. Systematyczne i długoterminowe działania wzmacniają więź z odbiorcami i wpływają na ich lojalność. Najlepsze efekty przynosi współpraca w formie projektów, gdzie treści są zarządzane przez agencję, a influencer pełni rolę ambasadora marki. Nawet jedna wartościowa rolka modowa może okazać się cennym dodatkiem do strategii content marketingowej.
Wydarzenia offline z udziałem influencerów
Wydarzenia w obiekcie handlowym z udziałem twórców internetowych, o ile są starannie zaplanowane i promowane, mogą zwiększyć dzienną frekwencję nawet o kilkanaście procent. Takie akcje przyciągają przede wszystkim młodszych klientów, chętnych do spotkania swoich ulubionych influencerów na żywo. Jednak ich charakter jest zazwyczaj jednorazowy i nastawiony na krótkotrwały efekt.
Starszych klientów trudniej zainteresować tego typu eventami. Są oni mniej podatni na marketing oparty na influencerach z TikToka czy Instagrama i częściej wybierają zakupy online lub reagują na tradycyjne formy reklamy, takie jak telewizja z udziałem znanych osobistości.
Aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców, centra handlowe mogą rozważyć stałą współpracę z ekspertami w dziedzinie mody i urody, takimi jak styliści, fryzjerzy czy wizażyści. Tworzenie regularnych treści oraz organizowanie większych wydarzeń może przynieść trwalsze efekty i zbudować lojalność klientów.
Lokalni influencerzy czy globalne gwiazdy?
W przypadku centrów handlowych lokalni influencerzy często przynoszą lepsze efekty niż gwiazdy o globalnym zasięgu. Mają oni bardziej lojalną i zaangażowaną publiczność, co zwiększa szansę, że odbiorcy faktycznie odwiedzą promowane miejsce. Współpraca z mikro-influencerami, posiadającymi od kilku do kilkudziesięciu tysięcy obserwujących, może przynieść spektakularne rezultaty, gdyż ich odbiorcy częściej ufają ich rekomendacjom.
Dzięki regularnemu angażowaniu swojej społeczności, lokalni twórcy mogą budować świadomość marki i lojalność klientów, co przekłada się nie tylko na zwiększenie ruchu w centrum handlowym, ale także na zakupy w obiekcie.
Jak wybrać odpowiedniego Influencera?
Aby kampania była skuteczna, wybór influencera nie powinien opierać się wyłącznie na liczbie obserwujących. Owszem, zasięgi to często podstawowy argument przy wyborze influencera do kampanii, jednak równie istotne jest ich miejsce zamieszkania oraz miejsce zamieszkania obserwujących. Jeśli większość z nich pochodzi z innych krajów lub skrajnych województw, kampania skierowana na lokalne centrum handlowe może nie przynieść oczekiwanych rezultatów. Dlatego tak ważne jest, aby sprawdzić demografię publiczności influencera, pozwoli to lepiej dopasować działania do lokalnej społeczności.
Dodatkowo, wysoka liczba obserwujących nie zawsze idzie w parze z dużym zaangażowaniem. Niski poziom interakcji może sugerować, że fani nie kierują się rekomendacjami influencera, a jedynie obserwują go dla rozrywki.
Oto kluczowe czynniki, na które warto zwrócić uwagę:
- Demografia obserwujących: upewnij się, że publiczność influencera pochodzi z regionu istotnego dla Twojego centrum handlowego.
- Zaangażowanie: sprawdź wskaźnik interakcji — liczbę polubień, komentarzy i udostępnień — aby upewnić się, że odbiorcy aktywnie reagują na treści twórcy. Warto skorzystać w tym celu z profesjonalnych narzędzi monitorujących działalność influencerów.
- Branża i styl: zwróć uwagę, czy influencer promuje treści związane z Twoją branżą. Twórca modowy będzie lepszym wyborem dla sklepów odzieżowych niż influencer związany z gamingiem.
- Autentyczność: oceń, czy influencer ma autentyczny kontakt ze swoją społecznością. Jego rekomendacje powinny być szczere i wiarygodne.
- Historia współpracy: przeanalizuj wcześniejsze kampanie influencera i ich wyniki, zwłaszcza te związane z lokalnymi markami.
Podsumowanie
Influencer marketing w centrach handlowych może być efektywnym narzędziem promocji, ale jego skuteczność zależy od wielu czynników. Jednorazowe wizyty znanych gwiazd mogą przynieść chwilowy wzrost footfallu, jednak często nie przekładają się na długoterminowe korzyści. Natomiast lokalni influencerzy, posiadający lojalną i zaangażowaną społeczność, są w stanie budować trwałą lojalność klientów i zapewnić stały wzrost odwiedzin.
Kluczem do sukcesu jest staranne dopasowanie influencera do kampanii, z uwzględnieniem jego zasięgu, zaangażowania i autentyczności. Długoterminowa współpraca z lokalnymi mikro-influencerami może przynieść lepsze efekty niż jednorazowe wydarzenia z udziałem gwiazd o globalnym zasięgu.
